Повторите попытку
Телефон горячей линии: 8-800-555-39-83
Ежеквартально АО СМК "Сахамедстрах" анализирует поступающие обращения граждан.
Зачастую поступают обращения, содержащие вопросы, решение которых не относится к компетенции страховой медицинской организации.
Необходимо помнить, что при реализации права гражданина на обращение, необходимо направлять письменное обращение непосредственно в тот государственный орган (организацию), в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
| Суть жалобы / претензий | К кому / куда обращаться |
|---|---|
| отказ в ознакомлении с медицинской документацией, выдаче ее копий | к руководителю медицинской организации с письменным заявлением |
| несоблюдение этики и деонтологии медицинскими работниками | к руководству медицинской организации (главному врачу/заведующему поликлиникой), Министерство здравоохранения Республики Саха (Якутия) |
| несоблюдение санитарно-эпидемиологических мер | к руководителю МО, в Министерство здравоохранения Республики Саха (Якутия), Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Саха(Якутия) |
| вопросы льготного зубопротезирования | Министерство здравоохранения Республики Саха (Якутия) |
| лекарственное обеспечение льготной категории граждан | Министерство здравоохранения Республики Саха (Якутия) |
| вопросы направления документов на оформление инвалидности (в том числе несоблюдение сроков переосвидетельствования) | к руководителю медицинской организации, министерство здравоохранения Республики Саха (Якутия), главное бюро медико-социальной экспертизы по Республике Саха (Якутия) |
| вопросы по проведению медико-социальной экспертизы, несогласию с отказом в присвоении группы инвалидности/присвоенной группой | к руководителю медицинской организации, министерство здравоохранения Республики Саха (Якутия), главное бюро медико-социальной экспертизы по Республике Саха (Якутия) |
| вопросы обеспечения техническими средствами реабилитации инвалидов (противопролежневые матрацы и подушки, протезы, кресла-коляски, абсорбирующее белье, памперсы и тп.) | Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Саха (Якутия) |
| оплата проезда | Министерство здравоохранения Республики Саха (Якутия), руководство медицинских организаций |